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Cómo eliminar o inactivar un ítem (producto o servicio) en Loggro

Elimina o inactiva productos y servicios en Loggro paso a paso. Aprende cuándo hacerlo y cómo resolver errores comunes.

Escrito por Isabel Monsalve
Actualizado hace más de 2 meses

En esta guía aprenderás cuándo y cómo eliminar un ítem en Loggro, qué opciones tienes disponibles al gestionarlo y qué hacer si el sistema no te permite eliminarlo.


¿Qué es un ítem en Loggro?

Un ítem puede ser un producto o un servicio que registras en el sistema para gestionar inventarios, ventas y reportes. Dependiendo de su uso, el ítem puede eliminarse o inactivarse.


Opciones disponibles al crear o consultar un ítem

Cuando estás creando o revisando un ítem, en la parte superior derecha de la ventana encontrarás varias opciones importantes:

  • Guardar

    • Permite finalizar la creación del ítem y almacenar la información ingresada.

    • Importante: Después de hacer clic en Guardar, no podrás modificar datos como:

      • Código

      • Tipo de ítem

      • Unidad de medida


  • Eliminar

    • Permite eliminar completamente el ítem del sistema.

    • Solo es posible si el ítem no tiene movimientos asociados (ventas, compras, ajustes, etc.).


  • Lista de Ítems

    • Te lleva al listado general de ítems creados en la aplicación.

    • Puedes usar filtros de búsqueda para encontrar un ítem específico.

    • Para más detalles, consulta la sección Lista de Ítems en la base de conocimientos.


  • Más opciones

    Desde este menú puedes acceder a funcionalidades adicionales:

    • Cargar saldo inicial

      • Permite ingresar las cantidades disponibles en inventario.

      • Disponible solo si:

        • El ítem es inventariable.

        • Es un producto creado recientemente.

        • No tiene movimientos registrados.

    • Consultas por ítem

      Permite consultar reportes como:

      • Kardex

      • Transacciones donde se ha usado el ítem

      • Ventas realizadas

    • Inventario valorizado

      Accede directamente al reporte de inventario valorizado del ítem que estás consultando.


¿Cómo eliminar un ítem ya creado?

Sigue estos pasos:

  • Ve a Inventario → Lista de Ítems.

  • Ubica el ítem que deseas eliminar.

  • Haz clic en Editar.

  • En la parte superior derecha, selecciona Eliminar.

Si el ítem no tiene movimientos, el sistema permitirá eliminarlo sin inconvenientes.


¿Qué hacer si el sistema no permite eliminar el ítem?

Loggro no permite eliminar ítems que tengan movimientos asociados. Si intentas hacerlo, verás un mensaje indicando esta situación.

  • Pasos para solucionarlo:

  1. Verifica si el ítem está asociado a documentos en proceso, como:

    • Relación de Transacciones de Venta

    • Relación de Transacciones POS

  2. Si encuentras una factura o documento en proceso:

    • Elimina el ítem de ese documento.

    • Revisa que no existan otros movimientos pendientes.

  3. Intenta nuevamente eliminar el ítem.


¿Cuándo conviene inactivar un ítem en lugar de eliminarlo?

Si el ítem:

  • Está asociado a documentos ya finalizados, y

  • No volverás a usarlo,

la mejor opción es inactivarlo.


Cómo inactivar un ítem paso a paso

  1. Ingresa a la información del ítem.

  2. Dirígete a la parte inferior de la ventana.

  3. En el campo Estado, despliega el menú.

  4. Selecciona Inactivo.

  5. Haz clic en Guardar.

Una vez inactivo, el ítem no aparecerá en futuras transacciones.


¿No puedes cambiar el estado a Inactivo?

Si el sistema no lo permite:

  • Revisa nuevamente la Relación de Transacciones de Venta o POS.

  • Verifica que el ítem no esté asociado a documentos en proceso.

  • Elimina el ítem de esos documentos y vuelve a intentar inactivarlo.


Recomendación final

Antes de cerrar la ventana, recuerda siempre hacer clic en Guardar para asegurar que los cambios queden registrados correctamente.

Con esta guía ya sabes cómo eliminar o inactivar un ítem en Loggro, cuándo usar cada opción y cómo resolver los mensajes más comunes del sistema.

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