En Loggro puedes enviar facturas de venta por correo electrónico a tus clientes de forma rápida y sencilla, sin importar si se trata de una factura POS, tradicional o electrónica.
Esta guía te explica paso a paso cómo hacerlo y qué debes verificar antes de enviar el documento.
Antes de empezar
Antes de enviar cualquier factura por correo, es importante confirmar que el cliente tenga una dirección de correo electrónico registrada en el sistema.
¿Cómo verificar o registrar el correo del cliente?
Ingresa a la ruta Contactos → Relación Contactos.
Busca y selecciona el cliente que deseas consultar.
En la pestaña Cliente – Consulta, dirígete a la sección Información de contacto.
Verifica si el campo de correo electrónico está completo.
Si no tiene correo, haz clic en Editar, agrega la información y guarda los cambios.
Sin un correo registrado, el sistema no podrá enviar la factura.
Cómo enviar una factura de venta POS por correo electrónico
Sigue estos pasos si la factura fue generada desde el módulo POS:
Ingresa a POS → Relación Transacciones POS → Facturas.
Utiliza los filtros para encontrar la factura que deseas enviar.
Haz clic en el número de la factura (resaltado en azul) para abrirla.
Selecciona Más opciones → Enviar por correo.
El sistema enviará la factura al correo registrado del cliente.
Cómo enviar una factura de venta tradicional por correo electrónico
Para facturas creadas desde el módulo de ventas tradicional, realiza lo siguiente:
Ingresa a Ventas → Relación Transacciones Ventas → Facturas.
Aplica los filtros necesarios para ubicar la factura.
Haz clic en el número de la factura para abrir el documento.
Da clic en Más opciones → Enviar por correo.
Cómo enviar o reenviar una factura de venta electrónica por correo
Cuando finalizas una factura electrónica, Loggro envía automáticamente al cliente todos los documentos de soporte, como:
PDF
XML
CUFE
Código QR
Si necesitas reenviar la notificación, sigue estos pasos:
Ingresa a Ventas → Relación Transacciones Ventas → Facturación electrónica.
Usa los filtros para localizar la factura.
En el lado derecho del registro, haz clic en la flecha desplegable.
Selecciona la opción Reenviar notificación.
El cliente recibirá nuevamente todos los documentos de soporte en su correo.
Recomendaciones finales
Verifica siempre que el correo del cliente esté correcto y actualizado.
Usa los filtros para ahorrar tiempo al buscar facturas.
Si el cliente no recibe el correo, sugiérele revisar la carpeta de spam o correo no deseado.
Con esta guía podrás enviar facturas de venta por correo electrónico en Loggro de forma segura y efectiva, asegurando que tus clientes reciban oportunamente sus documentos.