Aprende paso a paso cómo pagar tu plan de Loggro desde el Portal Administrativo, conocer los medios de pago disponibles, aplicar retenciones si corresponde y aprovechar descuentos especiales por pagos anticipados.
Requisitos antes de iniciar
Antes de realizar el pago, asegúrate de:
Tener acceso al Portal Administrativo de Loggro.
Contar con un medio de pago activo (tarjeta, PSE, efectivo o QR).
Verificar si tu empresa aplica para retención en la fuente (opcional).
Importante: Si tienes activos ERP, Nómina, Restobar o Alojamientos de Loggro, en el portal verás la información de estos planes.
Paso a paso: Inicia proceso de pago Loggro
Paso 1: Ingresa al Portal Administrativo
Accede al Portal Administrativo de Loggro.
Dirígete al menú Pagos.
Haz clic en Ir a Pagos de acuerdo al servicio que tengas contratado con nosotros.
En la parte superior del portal verás un mensaje para:
Pagar tu plan, o
Reactivar el servicio, si te encuentras en estado de extracción.
Haz clic en la opción correspondiente para continuar.
Paso 2: Revisa descuentos por pago anticipado
Si estás al día con tus pagos, al ingresar a Ir a Pagos el sistema puede mostrarte una ventana con descuentos especiales por pago anticipado.
Selecciona el descuento que deseas aplicar.
Haz clic en Aceptar.
El descuento se aplicará automáticamente al valor a pagar.
Paso 3: Selecciona tu medio de pago
Loggro cuenta con múltiples opciones para que elijas la más conveniente:
Tarjeta de crédito
Tarjeta débito – PSE
Pago en efectivo – Corresponsal Bancolombia
Pago en efectivo
Pago con código QR Bancolombia
Aplicar retención en la fuente (si aplica)
Paso 4: Realiza el pago según el medio elegido
Pago con Tarjeta de Crédito
Verifica la información de facturación
Diligencia los datos de la tarjeta de crédito.
Haz clic en Pagar.
Asegúrate de contar con cupo disponible para que el pago sea exitoso.
Pago con Tarjeta Débito – PSE
Confirma la información de facturación y pago.
Selecciona tu banco y el tipo de banca (personas o empresas).
Haz clic en Pagar.
Serás redirigido al portal de tu banco para finalizar la transacción.
Pago en Efectivo – Corresponsal Bancolombia
Este pago se realiza a través de la pasarela Wompi.Selecciona Pago en efectivo – Corresponsal Bancolombia.
Haz clic en Continuar con el pago.
Verifica la información de facturación.
Haz clic en Pagar.
Selecciona Imprimir para obtener el número de referencia.
La referencia también tiene una vigencia máxima de 2 días hábiles.
Pago en Efectivo
Revisa la información de facturación (puedes modificarla excepto el tipo y número de documento).
Selecciona una de las opciones de pago en efectivo disponibles.
Haz clic en Pagar.
El sistema te mostrará:Los puntos autorizados para realizar el pago.
Un botón para Descargar el PDF con:
Número de referencia
Código de barras
Fecha límite de pago
El número de referencia tiene una vigencia máxima de 2 días hábiles. Si vence, deberás generar uno nuevo desde el portal.
Recomendación: En puntos como Éxito, Surtimax o Carulla, valida con el cajero que puedan recibir el pago antes de hacer la fila.
Pago con Código QR Bancolombia
Selecciona Pago con código QR Bancolombia.
Haz clic en Continuar con el pago.
Diligencia los datos solicitados.
Haz clic en Pagar.
Escanea el código QR generado desde tu app bancaria para completar el pago.
¿Cómo aplicar Retención en la Fuente en el pago?
Puedes practicar Retención en la Fuente por Renta directamente desde el portal Mis Planes y Pagos, siempre que:
El tipo de identificación de tu empresa sea NIT.
Tengas la responsabilidad 07 – Retención en la fuente a título de renta en el RUT.
Pasos para aplicar la retención
Selecciona el medio de pago (PSE o Tarjeta de Crédito).
Marca el check de Retención en la Fuente por Renta.
Haz clic en Continuar con el pago.
¿Cuándo se ve reflejado el pago en Loggro?
Algunos pagos, reactivaciones o cambios de plan no se reflejan de forma inmediata, ya que deben pasar por validaciones de las pasarelas de pago.
El tiempo estimado de registro en Loggro es de hasta 1 hora para la mayoría de pagos electrónicos.
Si después de este tiempo tu pago no se ve aplicado, comunícate con nuestro chat de soporte para ayudarte oportunamente.
Tiempos estimados según el medio de pago
Medio de pago | Pasarela | Tiempo máximo de confirmación |
Tarjeta de Crédito | PlacetoPay | Hasta 1 hora |
PSE | PlacetoPay | Hasta 1 hora |
Efectivo | PlacetoPay | Hasta 72 horas* |
Tarjeta de Crédito | Wompi | Hasta 30 minutos |
PSE | Wompi | Hasta 30 minutos |
Efectivo Bancolombia | Wompi | Hasta 72 horas* |
Código QR Bancolombia | Wompi | Hasta 15 minutos |
* Depende de la fecha límite de pago de la factura.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes inconvenientes durante el proceso de pago o no ves reflejada tu transacción, contáctanos por el chat de soporte de Loggro. Nuestro equipo estará atento para brindarte una solución rápida y efectiva.