La Atención Prioritaria Premium de Loggro te permite recibir soporte más ágil y preferencial, sin importar el plan que tengas activo.
En esta guía aprenderás:
Cómo comprar Atención Prioritaria Premium si ya tienes un plan activo.
Cómo adquirirla al momento de comprar tu plan de Loggro.
Cómo verificar que tu compra quedó correctamente registrada.
¿Qué es la Atención Prioritaria Premium?
La Atención Prioritaria Premium es un servicio adicional que te brinda soporte preferencial, ideal para empresas que necesitan respuestas rápidas y acompañamiento oportuno en su operación diaria.
Puedes adquirirla:
Si ya tienes un plan activo en Loggro.
Si vas a comprar un plan nuevo y deseas incluirla desde el inicio.
Si ya tienes un plan activo en Loggro
Sigue estos pasos para activar tu Atención Prioritaria Premium:
Paso 1: Ingresa al Portal Administrativo
Inicia sesión en Loggro con el Usuario Administrador.
Dirígete al botón de usuario ubicado en la parte superior derecha.
Haz clic en Mis planes y pagos.
Paso 2: Selecciona Atención Prioritaria Premium
Dentro del Portal Administrativo, ubica la opción Atención Prioritaria Premium.
Haz clic en Comprar Plan.
Paso 3: Elige el tiempo de compra
Selecciona la cantidad de meses que deseas adquirir.
Haz clic en Aceptar.
El sistema calculará automáticamente el valor según el tiempo seleccionado.
Paso 4: Realiza el pago
Verifica el valor liquidado.
Selecciona el medio de pago:
Pago en línea con tu banco.
Pago en efectivo (descargando la referencia).
Haz clic en Continuar con el pago.
Completa el proceso con tu entidad financiera.
Paso 5: Verifica tu compra
Una vez el pago sea aprobado correctamente, podrás visualizar tu Atención Prioritaria Premium activa desde el Portal Administrativo en la sección Mis planes y pagos.
Si NO tienes un plan de Loggro y vas a comprar uno
También puedes agregar la Atención Prioritaria Premium al momento de adquirir tu plan.
Paso 1: Selecciona tu producto Loggro
Ingresa a Loggro.
Elige el producto que deseas adquirir.
Haz clic en Comprar.
Paso 2: Activa la opción Atención Premium
Durante el proceso de compra aparecerá el mensaje: “Sí quiero la Atención Premium”
Marca la opción correspondiente.
Se abrirá una nueva ventana.
Paso 3: Define los tiempos de servicio
En esta ventana deberás seleccionar:
El tiempo del Software Loggro.
El tiempo de la Atención Prioritaria Premium.
Haz clic en Aceptar para continuar.
Paso 4: Confirma y paga
Verifica el valor total liquidado.
Selecciona el medio de pago.
Haz clic en Continuar con el pago.
Finaliza la transacción con tu banco o descarga la referencia si pagas en efectivo.
Paso 5: Confirma la activación
Cuando el pago sea exitoso, podrás validar la activación desde el Portal Administrativo, en la sección Mis planes y pagos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo comprar Atención Prioritaria Premium en cualquier momento?
Sí. Puedes adquirirla en cualquier momento, sin importar el plan que tengas activo.
¿Desde dónde puedo verificar si ya está activa?
Desde el Portal Administrativo → Mis planes y pagos.
¿El valor depende del tiempo seleccionado?
Sí. El sistema calcula automáticamente el valor según la cantidad de meses que elijas.
Recomendación final
Si tu empresa requiere respuestas rápidas y acompañamiento constante, la Atención Prioritaria Premium es una excelente opción para garantizar continuidad operativa y mayor tranquilidad en tu gestión diaria.