El Portal Administrativo de Loggro, también llamado Mis Planes y Pagos, es el espacio donde puedes gestionar tu plan, revisar facturación, realizar pagos y modificar la fecha de corte, entre otras opciones importantes.
En esta guía aprenderás:
Cómo ingresar correctamente al portal
Quién tiene acceso
Qué opciones encontrarás dentro
Cómo acceder desde el Portal de Contadores
¿Quién puede ingresar al Portal Administrativo?
El acceso está disponible únicamente para el usuario principal de la cuenta.
El usuario principal es, por lo general, el correo electrónico con el que se realizó la compra inicial de Loggro.
Si no estás seguro de cuál es el usuario principal, verifica el correo con el que adquiriste el sistema.
Cómo ingresar a Mis Planes y Pagos desde Loggro
Sigue estos pasos:
Paso 1: Inicia sesión en Loggro
Ingresa a la aplicación de Loggro ERP o Nómina con el correo del usuario principal y su contraseña.
Paso 2: Dirígete al menú de usuario
Ubica el botón de usuario
en la parte superior derecha.Haz clic sobre él.
Selecciona la opción Mis Planes y Pagos.
Paso 3: Confirma tu acceso
El sistema te solicitará que ingreses nuevamente:
Usuario (correo principal)
Contraseña
Esto es una medida de seguridad adicional.
Una vez confirmes tus datos, ingresarás al Portal Administrativo, donde podrás ver y administrar toda la información de tu plan activo.
Cómo ingresar desde el Portal de Contadores
Si trabajas desde el Portal de Contadores y necesitas revisar la información de una empresa específica, sigue esta ruta:
Ingresa al menú Planes y Pagos.
Busca la empresa que deseas consultar.
Despliega el menú de acciones.
Haz clic en Mis Planes y Pagos.
Al ingresar, podrás visualizar el plan activo de esa compañía y las opciones disponibles para su administración.
¿Qué puedes hacer dentro del Portal Administrativo?
En la pantalla principal encontrarás varias secciones. A continuación, te explicamos cada una:
Compañía:
Muestra el nombre de la empresa cuya información estás consultando.
Tu Plan:
Aquí podrás ver:
El plan activo
El valor del plan
El último periodo pagado
Información del ERP y/o Nómina, si tienes ambos servicios
Si estás al día en tus pagos, tendrás disponibles estas opciones:
Pagar Plan:
Haz clic en Ir a Pagos para realizar el pago del sistema.
Permite:
Cambiar el plan actual
Agregar funcionalidades
Ajustar servicios contratados
Cancelar Plan:
Se utiliza cuando deseas dejar de usar Loggro.
Importante:
Antes de cancelar, asegúrate de exportar la información que necesites, ya que perderás el acceso al sistema.Comprar Documentos Electrónicos:
Permite adquirir documentos electrónicos adicionales si los incluidos en tu plan no son suficientes.
Capacitaciones y Soporte Preferencial
Desde esta sección puedes:
Adquirir soporte preferencial
Consultar si tienes horas disponibles
Ideal para empresas que necesitan acompañamiento adicional.
Pagos
Aquí encontrarás:
Valor del próximo pago
Periodo que cubrirá
Historial de pagos
Esta sección es clave para llevar control administrativo y contable.
Información de tu última facturación:
Podrás verificar:
A nombre de quién se generó la factura
Medio de pago utilizado
Activar o desactivar notificaciones por SMS
Fecha de corte
Indica el día en que se realiza el corte para tu facturación.
Desde esta sección puedes:
Consultar tu fecha actual
Solicitar modificación de la fecha de corte
Tarjeta de crédito
Si tienes una tarjeta registrada, aquí podrás:
Ver la información asociada
Cambiar la tarjeta
Activar o desactivar el pago automático
Esto facilita que tus pagos se realicen sin interrupciones.
Recomendaciones importantes
Usa siempre el correo del usuario principal para ingresar.
Mantén actualizados tus datos de pago para evitar bloqueos.
Antes de cancelar el plan, exporta tu información.
Revisa periódicamente tu historial de facturación.
Si deseas conocer más detalles sobre pagos, cambios de plan o cancelaciones, consulta los demás artículos de esta sección de ayuda.