Si necesitas ver los pagos realizados o descargar tus facturas en PDF, puedes hacerlo fácilmente desde el Portal Administrativo.
En esta guía te explicamos paso a paso cómo consultar tu historial de facturación y obtener tus facturas pagadas.
¡Recuerda aquí los pasos para el ingreso al portal administrativo!
Antes de comenzar
Ten en cuenta lo siguiente:
Solo el usuario principal tiene acceso al Portal Administrativo.
Debes contar con tus credenciales de acceso (correo y contraseña).
Las facturas descargables estarán disponibles en formato PDF.
Si no tienes acceso como usuario principal, solicita el ingreso a la persona encargada de la cuenta en tu empresa.
¿Qué puedes hacer desde el historial de pagos?
Desde esta sección podrás:
Consultar el estado de tus facturas (pagadas, pendientes, vencidas).
Ver el detalle de pagos realizados.
Descargar tus facturas electrónicas en PDF.
Llevar control administrativo y contable de tu suscripción.
Paso a paso: cómo consultar el historial de facturación
Paso 1: Ingresa al Portal Administrativo
Accede con el usuario principal de la cuenta.
Paso 2: Dirígete a la sección correcta
Una vez dentro del portal:
Haz clic en Mis planes y pagos.
Ingresa a la sección Pagos.
Selecciona la opción Ver historial de pagos y facturación.
Paso 3: Consulta el estado de tus facturas
En esta ventana podrás visualizar:
Número de factura.
Fecha de emisión.
Valor facturado.
Estado del pago.
Método de pago utilizado.
Esto te permitirá validar rápidamente si una factura ya fue cancelada o si existe algún pago pendiente.
Paso 4: Descarga tus facturas en PDF
Para descargar una factura:
Ubica la factura en el listado.
Haz clic en la opción Descargar.
El sistema generará el archivo en formato PDF para guardarlo en tu equipo.
Este documento es válido para procesos contables, auditorías o control interno.
Recomendaciones importantes
Descarga y guarda tus facturas periódicamente para mantener tu información contable organizada.
Verifica que el estado de las facturas coincida con tus registros internos.
Si identificas alguna inconsistencia en el pago o en el valor facturado, contacta al equipo de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo la opción de historial de pagos?
Probablemente no estás ingresando con el usuario administrador principal. Esta sección no está disponible para usuarios secundarios.
¿En qué formato se descargan las facturas?
Las facturas se descargan en formato PDF, listas para imprimir o archivar digitalmente.
Con estos pasos podrás consultar tu historial de facturación y descargar tus facturas pagadas de forma rápida y segura desde el Portal Administrativo.