Loggro cuenta con una página de estado oficial donde puedes ver en tiempo real si todos los servicios están funcionando correctamente, consultar mantenimientos programados y revisar el historial de incidentes. Esta guía te explica cómo usarla y cómo activar notificaciones automáticas.
¿Qué es la Página de Estado de Loggro?
La página de estado es un portal público y gratuito que se actualiza automáticamente.
Te permite:
Verificar si hay algún servicio de Loggro con problemas en este momento.
Consultar mantenimientos programados con anticipación.
Revisar el historial de incidentes de los últimos 90 días.
Recibir notificaciones por correo electrónico cuando haya novedades.
Acceso directo: https://status.loggro.com/
Cómo Leer la Página de Estado
1. Mantenimientos Programados
Al ingresar a la página, encontrarás la sección "Se ha programado mantenimiento".
Aquí puedes ver:
La fecha y hora de inicio y fin del mantenimiento.
Si el mantenimiento es interno (realizado por el equipo de Loggro) o externo (realizado por un proveedor).
Consulta esta sección antes de realizar procesos importantes como cierre de nómina o facturación electrónica, para evitar interrupciones.
2. Estado Actual de Cada Producto
Más abajo encontrarás una lista con todos los productos de Loggro y su estado operativo en tiempo real.
También podrás ver un gráfico de disponibilidad de los últimos 90 días, lo que te permite evaluar la estabilidad histórica de cada servicio.
3. Detalle de un Incidente
Si ves que algún servicio tuvo una novedad reciente, haz clic sobre ese registro para ver:
Qué sistemas fueron afectados.
Cuánto tiempo tardó en resolverse.
Una descripción del problema y la solución aplicada.
4. Historial de Novedades
Al final de la página encontrarás el historial completo de incidentes anteriores, organizado cronológicamente.
Cómo Suscribirte a las Notificaciones de Estado
Para recibir alertas automáticas cuando haya un incidente o mantenimiento, sigue estos pasos:
Paso 1. Ingresa a https://status.loggro.com/
Paso 2. Haz clic en el botón "Suscríbase a las actualizaciones", ubicado en la parte superior de la página.
Paso 3. Selecciona la opción Correo electrónico. Se abrirá una ventana emergente.
Paso 4. Ingresa la dirección de correo electrónico donde deseas recibir las notificaciones.
Paso 5. Elige una de las dos opciones de suscripción:
Opción | ¿Cuándo elegirla? |
Suscríbase a todas las actualizaciones de estado | Si quieres recibir notificaciones de todos los servicios de Loggro. |
Suscríbase solo a las actualizaciones de ciertos componentes | Si solo usas algunos productos y no quieres recibir alertas de los demás. |
Paso 6. Si elegiste la segunda opción, selecciona los productos que te interesan de la siguiente lista:
Alojamientos
Enterprise
Documentos Electrónicos
Nómina
Pagos
POS Tienda
Portal Partners
Pymes
Restobar
Sitio web
Ejemplo práctico: Si tu empresa utiliza Restobar y Pymes, haz clic únicamente sobre esos dos módulos para activarlos. Así solo recibirás alertas relevantes para tu operación.
Paso 7. Haz clic en "Suscribirse" para confirmar.
Paso 8. Ingresa al correo y da clic en Confirme su suscripción.
A partir de ese momento, recibirás un correo electrónico automático cada vez que haya un incidente, una actualización o un mantenimiento programado en los servicios que seleccionaste.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito tener una cuenta en Loggro para suscribirme? No. La suscripción a notificaciones es pública y solo requiere una dirección de correo electrónico válida.
¿Con qué frecuencia se actualiza la página de estado? La página se actualiza en tiempo real, de forma automática, cada vez que el equipo de Loggro registra un cambio en el estado de los servicios.
¿Tienes más dudas? Contacta a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales de Loggro.