Para emitir facturas electrónicas con validación previa, debes completar 6 procesos obligatorios: algunos se realizan en la plataforma de la DIAN y otros dentro de tu sistema Loggro. Esta guía te explica cada uno paso a paso, en el orden correcto.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de tener:
Acceso al sistema MUISCA de la DIAN con usuario registrado.
Tu firma electrónica activa (distinta a la contraseña de ingreso a la DIAN).
Acceso a Loggro con el correo con el que realizaste la compra.
Paso 1: Solicitar la resolución de facturación electrónica (DIAN)
Las resoluciones de numeración se gestionan en el sistema MUISCA de la DIAN.
Ingresa a muisca.dian.gov.co con tu usuario registrado.
Haz clic en Numeración de Facturación.
Luego nuevamente en Numeración de Facturación y posteriormente Solicitar Numeración de Facturación.
Acepta el aviso del sistema.
Haz clic en Ingresar.
Haz clic en Autorizar Rangos.
Completa la información del rango: selecciona el tipo Factura Electrónica de Venta y, si lo deseas, asigna un prefijo (por ejemplo: FE). Evita que el prefijo termine en número.
Haz clic en Agregar.
Revisa el borrador y confírmalo como Definitivo.
Solicita la Clave Dinámica (llegará a tu correo registrado) e ingresa también tu clave de firma electrónica.
Haz clic en Firmar Documento(s) y luego firma nuevamente la autorización de numeración.
Importante: Verifica que la resolución quede en estado AUTORIZADO. Debes esperar mínimo dos horas antes de continuar con la asociación del prefijo (Paso 4).
Paso 2: Configurar tu empresa en Loggro
Si es la primera vez que ingresas, el sistema te guiará por la configuración inicial.
Ingresa a www.loggro.com, haz clic en Ingresar.
Selecciona Loggro Pymes.
Ingresa las credenciales y da clic en Iniciar sesión.
Nota: En caso de que no recuerdes tu contraseña puedes dar clic en la opción Olvidé mi contraseña, indicar el correo electrónico de tu usuario y realizar el proceso respectivo.
Al dar clic en Recuperar, se envía un mensaje al correo especificado con el link para cambio de contraseña.
Información Básica: escribe el nombre legal de tu empresa (tal como aparece en el RUT). Verifica el tipo y número de identificación — estos datos no se pueden modificar después.
Selecciona el sector y la actividad económica que mejor describe tu empresa.
Carga el logo de tu empresa en formato JPG o PNG (177 x 71 píxeles).
Información de Contacto: ingresa la dirección, ciudad y teléfono. Esta información aparecerá en tus facturas de venta.
Responsabilidades Fiscales: selecciona las que apliquen. Si tienes dudas, puedes dejarlas en blanco y configurarlas más adelante con ayuda de tu contador.
Acepta los términos y condiciones términos y condiciones y haz clic en Continuar.
Paso 3: Registrarte como facturador electrónico y certificar el set de pruebas (DIAN + Loggro)
Este es el proceso central: registras tu empresa en la DIAN y conectas Loggro como tu proveedor tecnológico.
En la página de la DIAN:
Ingresa a www.dian.gov.co y haz clic en Habilitación.
Selecciona Empresa o Persona según corresponda. Ingresa el número del representante legal y el NIT.
La DIAN enviará un enlace de acceso a tu correo. Úsalo para continuar.
En el menú
, ve a Registro y habilitación → Documentos Electrónicos.
Haz clic en Registrar.
Confirma el registro con Aceptar. Recibirás otro correo para verificar el estado.
Ingresa nuevamente desde ese nuevo enlace, sigue los pasos anteriores hasta Documentos Electrónicos y da clic en Factura Electrónica.
Verifica que el Estado de aprobación sea Registado y da clic en Configurar modos de operación.
Selecciona Software de un proveedor tecnológico, elige LOGGRO S.A.S y el software Loggro FE. Haz clic en Asociar.
Busca el ícono del Set de Pruebas
.
Copia únicamente el código alfanumérico que aparece después de la palabra TestSetId.
En Loggro:
Ve a Configuración → Organización → Más Opciones → Gestión de Proveedor Tecnológico.
En el Paso 1, pega el código del Set de Pruebas y haz clic en Certificar.
Loggro enviará automáticamente los 10 documentos de prueba a la DIAN.
Paso 4: Verificar la habilitación y asociar el prefijo (DIAN + Loggro)
Después de unos minutos de haber certificado el set de pruebas:
Verificación en la DIAN
Ingresa a la DIAN → Habilitación.
Desde el menú da clic en Registro y habilitación → Documentos Electrónicos.
Selecciona Factura Electrónica.
Da clic en Configurar modos de operación.
Verifica que Loggro FE aparece con estado Aceptado. Esto confirma que las pruebas fueron exitosas.
Asociar prefijos en la DIAN
Ahora ve a www.dian.gov.co → Facturando Electrónicamente.
Ingresa con tus datos a la DIAN.
En el menú
, ve a Configuración → Asociar Rangos de Numeración.
Selecciona LOGGRO S.A.S – Loggro FE como proveedor y elige el prefijo de tu resolución. Haz clic en Agregar.
Verifica que el prefijo aparece en la lista de rangos asociados.
De vuelta en Loggro:
Ve nuevamente a Gestión de Proveedor Tecnológico.
En el Paso 2, activa el check "La organización maneja Facturación Electrónica" y haz clic en Aceptar.
Confirma que el campo Proveedor Tecnológico muestra Loggro.
Paso 5: Actualizar el RUT con la responsabilidad 52 (DIAN)
Una vez habilitado, actualiza tu RUT para reflejar tu condición de Facturador Electrónico (responsabilidad 52).
Ingresa a www.dian.gov.co → Habilitación como empresa o persona.
La DIAN enviará un token de acceso a tu correo. Ingresa mediante ese enlace.
Verás la fecha de habilitación y salida a producción. Puedes modificar esta fecha si aún no vas a comenzar a facturar.
Haz clic en Aceptar dos veces para confirmar la actualización del RUT.
Recibirás una notificación de la DIAN cuando el cambio sea efectivo.
Paso 6: Definir el correo para recibir facturas de proveedores (Loggro)
Como facturador electrónico, tus proveedores también te enviarán facturas en formato electrónico. Debes tener un correo dedicado exclusivamente para esto.
En Loggro, haz clic en el nombre del Representante Legal en la esquina superior.
Selecciona Configuración.
Ingresa el correo electrónico designado para recibir facturas electrónicas de proveedores.
Guarda los cambios.
Recomendación: Este correo debe ser exclusivo para la recepción de facturas electrónicas y manejo de factoring. No uses una cuenta personal o de uso general.
¿Tienes dudas?
Escríbenos al chat de soporte directamente desde Loggro.
Consulta la Universidad Loggro desde el botón de Ayuda dentro del sistema.
También puedes escribirnos a [email protected].