Acceder a Loggro Pymes es un proceso rápido y seguro. En esta guía encontrarás el paso a paso para ingresar correctamente al sistema, validar tu identidad y solucionar problemas frecuentes como bloqueo de usuario u olvido de contraseña.
¿Qué necesitas antes de ingresar?
Antes de comenzar, asegúrate de tener:
Usuario y contraseña asignados
Acceso a tu número de celular registrado (para recibir código de validación, si aplica)
Conexión a internet estable
Paso a paso para ingresar a Loggro
Paso 1: Ingresa al sitio web oficial
Abre tu navegador.
Escribe en la barra de direcciones: www.loggro.com
Haz clic en el botón Ingresar, ubicado en la parte superior derecha.
Paso 2: Selecciona el sistema al que deseas acceder
Loggro cuenta con diferentes soluciones. Elige la opción correspondiente:
POS Tienda
POS
Restobar
Pymes (ERP)
Nómina
Alojamientos
Haz clic sobre el sistema que necesitas utilizar.
Paso 3: Digita tus datos de acceso
Ingresa tu usuario.
Escribe tu contraseña.
Haz clic en Iniciar sesión.
Paso 4: Valida tu identidad (si el sistema lo solicita)
En algunos casos, por seguridad, el sistema abrirá una ventana adicional donde deberás:
Digitar tu número de celular registrado.
Hacer clic en Enviar código.
Revisar el mensaje de texto (SMS) que recibirás.
Escribir el código de validación.
Hacer clic en Verificar código.
Este paso es parte del proceso de autenticación de seguridad y protege tu información. Puedes consultar más información del proceso aquí.
Paso 5: Selecciona la compañía (si manejas varias)
Si tienes acceso a más de una empresa en Loggro:
Se mostrará una lista de compañías.
Haz clic sobre la empresa a la que deseas ingresar.
¡Listo! Ya podrás comenzar a trabajar en el sistema.
¿Qué hacer si no puedes ingresar?
Si tienes problemas al iniciar sesión, revisa las siguientes soluciones.
Caso 1: Usuario o contraseña incorrectos
Si el sistema indica que tus datos son errados:
Verifica que no tengas activada la tecla Bloq Mayús (Caps Lock).
Confirma que estás escribiendo correctamente tu usuario.
Intenta nuevamente.
Caso 2: Validación de seguridad “No soy un robot” (CAPTCHA)
Antes de permitir el ingreso, el sistema puede solicitar que confirmes que no eres un robot:
Marca la casilla “No soy un robot”.
Se abrirá una ventana llamada CAPTCHA.
Selecciona las imágenes que coincidan con el patrón solicitado.
Confirma la validación.
El CAPTCHA es una medida de seguridad que protege tu cuenta contra accesos no autorizados.
Caso 3: Usuario bloqueado por intentos fallidos
Si realizas entre 3 y 4 intentos fallidos, el sistema bloqueará tu usuario por seguridad.
En este caso:
Haz clic en Olvidé mi contraseña.
Sigue el proceso de recuperación.
Crea una nueva contraseña.
Intenta ingresar nuevamente.
Si el problema persiste, consulta el artículo de desbloqueo de usuarios en la base de conocimientos o comunícate con soporte.