Para que una persona pueda ingresar y trabajar normalmente en Loggro Pymes, es indispensable que su usuario esté en estado Activo.
En esta guía aprenderás cómo validar el estado de un usuario, cómo ver todos los usuarios creados y qué hacer si necesitas cambiar su estado.
¿Por qué es importante verificar el estado del usuario?
El estado del usuario determina si puede o no acceder al sistema:
Activo: Puede ingresar con su correo electrónico y contraseña.
Inactivo: No puede ingresar al sistema hasta que su estado sea modificado.
Esta verificación es especialmente útil cuando:
Un colaborador informa que no puede ingresar.
Necesitas habilitar nuevamente a un usuario.
Estás revisando permisos dentro de la empresa.
Paso a paso: Cómo verificar si un usuario está activo o inactivo
Sigue estos pasos dentro de la plataforma:
Paso 1: Ingresa al módulo de usuarios
Dirígete al menú principal.
Haz clic en Configuración.
Selecciona la opción Usuarios.
Aquí encontrarás la lista de usuarios creados en tu compañía.
Paso 2: Revisa la columna "Estado"
En el listado verás una columna llamada Estado.
Allí podrás identificar si cada usuario se encuentra:
Activo
Inactivo
Por defecto, el sistema puede mostrar únicamente los usuarios activos.
Paso 3: Ver todos los usuarios (activos e inactivos)
Si deseas visualizar todos los usuarios creados, sin importar su estado:
Ubica el campo de búsqueda de Estado.
Déjalo en blanco.
Haz clic en Buscar.
El sistema mostrará tanto usuarios Activos como Inactivos.
Cómo cambiar el estado de un usuario
Si necesitas habilitar o deshabilitar el acceso de un usuario, sigue estos pasos:
En la lista de usuarios, haz clic sobre el correo electrónico del usuario (los campos en azul son navegables).
Se abrirá la información detallada del usuario.
Ubica el campo Estado.
Selecciona el estado correspondiente:
Activo para permitir el ingreso.
Inactivo para bloquear el acceso.
Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Importante: Los cambios se aplican de inmediato. Si activas un usuario, podrá ingresar inmediatamente con sus credenciales.
Notas Importantes
Los campos en color azul son enlaces que permiten abrir la información del usuario.
Solo los usuarios con estado Activo pueden ingresar al sistema.
Si un usuario no puede ingresar, verifica primero su estado antes de realizar otros procesos.
La cantidad de usuarios que puedes crear depende del plan contratado.
¿Necesitas crear un nuevo usuario?
Si aún no has creado el usuario, consulta la guía paso a paso para la creación de usuarios en Loggro Pymes dentro de nuestra base de conocimientos.
Resumen rápido
Ve a Configuración → Usuarios.
Revisa la columna Estado.
Usa Buscar para ver todos los usuarios.
Haz clic en el correo del usuario para modificar su estado.
Guarda los cambios.
Con este proceso podrás controlar fácilmente quién tiene acceso a tu empresa en Loggro Pymes.