Si necesitas eliminar un Certificado Tributario en Loggro porque se generó con información incorrecta o ya no lo requieres, puedes hacerlo fácilmente desde el sistema.
El proceso cambia según si ya realizaste o no la impresión (extracción de información) del certificado. A continuación, te explicamos ambos casos paso a paso.
Antes de empezar: ¿qué debes tener en cuenta?
Existen dos escenarios posibles:
No has realizado la impresión del certificado.
Ya realizaste la impresión (extracción de información).
Identifica tu caso y sigue las instrucciones correspondientes.
Caso 1: Eliminar un certificado que NO ha sido impreso
Si aún no has realizado la impresión del Certificado Tributario, puedes eliminarlo directamente desde la lista de certificados.
Paso 1: Ingresa a la Lista de Certificados
Sigue esta ruta en el sistema: Opciones Avanzadas → Definir Certificados Tributarios.
Posteriormente da clic en Lista de Certificados.
Paso 2: Abre el certificado
Ubica el certificado que deseas eliminar.
Haz clic en el código en color azul para abrirlo.
Paso 3: Elimina el certificado
Haz clic en el botón Eliminar.
El sistema mostrará un mensaje de confirmación.
Una vez confirmado, el certificado quedará eliminado del sistema.
Caso 2: Eliminar un certificado que YA fue impreso
Si ya realizaste la impresión o extracción de información, el sistema no permitirá eliminarlo desde la Lista de Certificados.
Al intentarlo, verás un mensaje indicando que debes eliminarlo desde otra opción.
Paso 1: Ingresa a Versiones de Certificados
Dirígete a la siguiente ruta: Opciones Avanzadas → Certificados Tributarios - Versiones.
Paso 2: Ubica el certificado
Utiliza los filtros de búsqueda para encontrar el certificado.
Identifica la línea correspondiente.
Paso 3: Elimina desde Acciones
Haz clic en el botón Acciones de esa línea.
Selecciona la opción Eliminar.
Confirma la operación cuando el sistema lo solicite.
El sistema mostrará un mensaje de confirmación indicando que el proceso fue exitoso.
¿Por qué cambia el proceso después de imprimir?
Cuando se realiza la impresión del Certificado Tributario, el sistema genera una versión registrada. Por eso, la eliminación debe hacerse desde la sección de Versiones, donde se administra el historial de certificados generados.
Recomendaciones importantes
Verifica cuidadosamente que estás eliminando el certificado correcto.
Si necesitas conservar respaldo, asegúrate de descargar una copia antes de eliminarlo.
Si el sistema no permite la eliminación, valida que estés en la ruta correcta según tu caso.
Si sigues estos pasos podrás eliminar correctamente un Certificado Tributario en Loggro, evitando errores y manteniendo tu información organizada.