Creación rápida de clientes con consulta automática a la DIAN
A partir de agosto de 2025, Loggro incorpora una mejora que agiliza la creación de clientes durante una venta, consultando automáticamente la información registrada en la DIAN a través de su servicio web.
Esta funcionalidad está diseñada para ahorrar tiempo, reducir errores de digitación y facilitar el cumplimiento de la facturación electrónica.
¿Para qué sirve esta funcionalidad?
Cuando estás realizando una venta y necesitas crear un cliente nuevo de forma rápida, Loggro ahora puede consultar directamente a la DIAN usando el tipo y número de identificación del cliente, y completar automáticamente sus datos básicos si están disponibles.
Esto es ideal para:
Ventas rápidas en POS
Facturación estándar
Usuarios que buscan procesos más simples y eficientes
¿Cómo funciona la creación rápida de clientes con la DIAN?
Paso 1: Ingresa el tipo y número de identificación
Durante la creación rápida del cliente desde la factura:
Selecciona el tipo de documento.
Ingresa el número de identificación.
En ese momento, Loggro envía la información a la DIAN para validar si existen datos registrados.
Paso 2: Consulta automática a la DIAN
Si la DIAN tiene información asociada a ese documento, devolverá automáticamente (si está disponible):
Nombres y apellidos, o razón social del adquiriente
Correo electrónico
Estos datos se cargan automáticamente en el formulario del cliente.
Paso 3: Revisa y guarda la información
Antes de finalizar:
Puedes editar cualquier dato si no es correcto.
Luego, haz clic en Guardar para completar la creación del cliente.
¿Qué sucede si la DIAN no devuelve información?
Si la DIAN no tiene datos registrados para ese tipo y número de identificación:
Loggro te permitirá continuar con la creación manual del cliente, tal como lo haces actualmente.
No se bloquea el proceso de venta.
Aspectos importantes que debes tener en cuenta
Tipo de documento por defecto: Loggro enviará inicialmente el tipo de documento como Cédula de Ciudadanía, ya que es el más común en ventas electrónicas.
Cambio de tipo de documento: Si el cliente tiene otro documento (por ejemplo, Cédula de Extranjería o Pasaporte), puedes seleccionarlo y Loggro volverá a consultar a la DIAN con el nuevo tipo.
Corrección de datos: Si el nombre o la razón social tienen errores, puedes modificarlos manualmente antes de guardar.
Correos electrónicos múltiples:
Si la DIAN devuelve varios correos, Loggro tomará el primero que tenga un formato válido.
Si ninguno es válido, el campo quedará vacío para que lo completes manualmente.
¿Dónde aplica esta funcionalidad?
Actualmente, esta mejora está disponible en:
Creación rápida de clientes desde la factura
Ventas POS
Ventas estándar
Beneficios clave para tu empresa
Ahorro de tiempo en el proceso de venta
Menos errores de digitación
Mayor agilidad en el punto de venta
Cumplimiento con las disposiciones actuales de la DIAN
Mejor experiencia para el usuario y el cliente final