¿Qué aprenderás en esta guía?
Qué son los eventos DIAN y por qué convierten tu factura en título valor.
Los requisitos previos para poder generarlos.
Cómo avanzar tu factura por cada estado: Acuse de Recibo → Recibo del Bien o Servicio → Aceptación Expresa.
Cómo generar una reclamación si algo no está conforme.
Esta guía asume que tu factura ya está importada en Loggro (estado Pendiente de Acuse). Si aún no la has recibido o importado, consulta primero el artículo "Cómo recibir e importar facturas de compra electrónicas en Loggro Pymes".
¿Qué son los eventos de una factura electrónica y por qué son importantes?
Si eres facturador electrónico, los eventos permiten confirmar ante la DIAN el ciclo de una factura de compra a crédito:
Acuse de recibo
Recibo del bien o servicio
Aceptación expresa
Cuando estos eventos se completan correctamente, la factura se convierte en un título valor, lo que habilita beneficios legales y tributarios para tu empresa.
Video tutorial
Requisitos previos antes de generar eventos
Ser facturador electrónico.
Tener configurado correctamente el correo electrónico de recepción de documentos electrónicos.
Que tus proveedores tengan registrado tu correo para el envío de facturas electrónicas.
Contar con acceso al módulo de Compras en Loggro.
Nota: si aún no tienes esto configurado, revisa el artículo anterior de esta serie sobre recepción e importación de facturas.
Accede a los documentos electrónicos recibidos
Ingresa al módulo Compras.
Ve a Relación Transacciones Compras.
Dirígete a la sección Recepción Documentos Electrónicos (Facturas / Notas).
Aquí podrás ver los documentos recibidos, su estado actual y las acciones disponibles para cada uno.
El ciclo de eventos: 4 estados
Cada factura a crédito recibida electrónicamente avanza por cuatro estados. Debes generarlos en orden, revisando cuidadosamente la información antes de confirmar cada uno.
Estado 1: Pendiente de Acuse
Significa que no se ha generado ningún evento.
¿Qué hacer?
En la columna Acciones, haz clic en Generar Acuse de Recibo.
Completa los datos solicitados:
nombres y apellidos
identificación
cargo y área.
Haz clic en Aceptar.
Luego, selecciona Actualizar Estado.
El documento pasará a Evento en Validación y luego a Con Acuse.
Estado 2: Con Acuse
Indica que ya notificaste al proveedor la recepción de la factura.
¿Qué hacer después? Cuando recibas el bien o servicio:
Haz clic en Generar Recibo del Bien o Servicio.
Diligencia la información requerida.
Haz clic en Aceptar.
Luego, presiona Actualizar Estado
.
Estado 3: Con Recibo del Bien o Servicio
Confirma que el proveedor cumplió con la entrega y fue notificado correctamente.
Siguiente paso:
Haz clic en Generar Aceptación Expresa.
Este paso confirma que:
Estás conforme con la compra
Se cumplieron los acuerdos comerciales.
Con esto, la factura se convierte en un título valor.
Estado final: Aceptación Expresa
El proceso ha finalizado correctamente. Solo podrás visualizar el documento desde las acciones disponibles; no se permiten más acciones.
Importante: Los eventos NO se pueden anular ante la DIAN. Verifica cuidadosamente la información antes de generar cualquier evento.
¿Cómo generar una reclamación?
Si necesitas reportar un problema con la factura:
El documento debe estar en estado Con Recibo Bien o Servicio.
Ve a la columna Acciones.
Despliega el menú y selecciona la opción de reclamación.
Cómo consultar documentos cuando la recepción es automática
Ingresa a Compras → Relación Transacciones Compras.
Ve a la sección Recepción Documentos Electrónicos.
Haz clic en Más opciones → Consultar Documentos Recibidos.
Espera unos segundos y haz clic en Refrescar.
Con esto, el sistema actualizará la información directamente desde el correo configurado.
En resumen
Genera los eventos en orden: Acuse → Recibo → Aceptación.
Revisa cuidadosamente antes de confirmar, ya que los eventos no son reversibles.
Realiza la gestión de eventos oportunamente para evitar inconvenientes legales o tributarios.
Mantén actualizado el correo de recepción en Loggro y en tus proveedores.
¿Necesitas empezar desde el principio?
Si tu factura todavía no está importada en el sistema, consulta primero: Cómo recibir e importar facturas de compra electrónicas en Loggro Pymes.