En esta guía aprenderás qué es el consecutivo de contingencia, cuándo debes usarlo y cómo configurarlo paso a paso en Loggro, para que puedas continuar facturando incluso cuando exista una contingencia con la DIAN o con la plataforma.
¿Qué es un consecutivo de contingencia?
El consecutivo de contingencia es una numeración especial autorizada por la DIAN que te permite facturar de forma manual (talonario o papel) cuando no es posible emitir facturas electrónicas de manera normal, por ejemplo, por:
Indisponibilidad de la DIAN
Fallas temporales en la aplicación
Problemas de conectividad
Una vez superada la contingencia, estos documentos deben reportarse a la DIAN dentro del plazo establecido.
Características del consecutivo de contingencia
Antes de configurarlo, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
Aplica solo para empresas que manejan facturación electrónica.
Se solicita directamente en el sistema MUISCA de la DIAN.
No tiene clave técnica.
Si manejas facturación electrónica con validación previa, tienes un plazo de 48 horas (contadas desde que se supera la contingencia) para:
Crear estas facturas en Loggro.
Enviarlas a la DIAN para su validación.
Requisitos previos
Antes de crear el consecutivo en Loggro, debes:
Tener una resolución de contingencia aprobada por la DIAN.
Contar con acceso al portal MUISCA y a Loggro con permisos de configuración.
Paso a paso para configurar el consecutivo de contingencia
Paso 1. Solicitar la resolución en el MUISCA de la DIAN
En el sistema MUISCA debes expedir una resolución con:
Tipo de facturación: Factura de Talonario o de Papel.
Esta resolución será la base para crear el consecutivo de contingencia en Loggro.
Paso 2. Asociar el prefijo de la resolución en la DIAN
Ingresa al portal de la DIAN.
Ve a la sección Facturando Electrónicamente.
Inicia sesión con tus datos y valida el acceso mediante el token enviado a tu correo.
Dirígete a: Participantes → Asociar Prefijos
Selecciona: El proveedor tecnológico.
La resolución de contingencia solicitada.
Haz clic en Agregar para finalizar.
Paso 3. Crear el consecutivo de contingencia en Loggro
Ingresa a Loggro con tus credenciales.
Ve a: Configuración → Consecutivos de Facturación.
Haz clic en Nuevo Consecutivo.
Paso 4. Configurar los datos del consecutivo
En la ventana de creación:
Marca Sí en el campo Consecutivo para Contingencia.
Define la vigencia de la resolución según lo autorizado por la DIAN.
Ingresa:
Número de la resolución
Prefijo (si aplica)
Número desde y hasta
Rango de fechas autorizado
Verifica que la vigencia quede en estado Activa. Finalmente, haz clic en Aceptar y luego en Guardar.
Paso 5. Asociar el consecutivo de contingencia a la bodega
Para que el sistema sepa desde qué bodega se despacha la mercancía:
Ve a: Configuración → Organización.
Ingresa a la pestaña Parámetros.
Ubica la opción: “Para definir la bodega desde la cual se despachan los ítems de la venta POS y NO POS haga clic aquí”
Selecciona la bodega desde la cual se realizarán las salidas cuando se facture por contingencia.
Haz clic en Aceptar y luego en Guardar los cambios.
Cómo generar facturas por contingencia en Loggro
Cuando ya tengas el consecutivo configurado, sigue estos pasos:
Ingresa a: Ventas → Facturas de venta.
Crea la factura y selecciona el consecutivo de contingencia.
Verifica la fecha del documento:
Debe corresponder al día real en que se facturó al cliente en papel.
Solo en facturas por contingencia el sistema permite modificar esta fecha.
Al finalizar la factura, el sistema te pedirá el número del talonario:
Debe ser exactamente el número entregado al cliente en el documento físico.
Validación y envío a la DIAN
Loggro valida que el número ingresado esté dentro del rango autorizado.
Si es correcto, la factura se envía a la DIAN para validación.
Actualiza el estado desde el botón
correspondiente.Cuando la DIAN la apruebe, el documento quedará en estado Por Pagar.
Recomendaciones importantes
Usa el consecutivo de contingencia solo en casos reales de contingencia.
Recuerda reportar las facturas dentro de las 48 horas posteriores a la superación del inconveniente.
Verifica siempre que la resolución esté vigente y activa.
Conclusión
El consecutivo de contingencia te permite seguir facturando sin interrupciones cuando se presentan fallas con la DIAN o con Loggro. Configurarlo correctamente garantiza el cumplimiento normativo y evita inconvenientes posteriores en la validación de tus documentos electrónicos.
Si sigues este paso a paso, podrás gestionar tus facturas por contingencia de forma segura, ordenada y conforme a la normativa vigente.