Si necesitas actualizar los datos que aparecen en la factura de tu suscripción a Loggro, puedes hacerlo fácilmente desde el Portal Administrativo.
Esta guía está diseñada para administradores de empresa y personal de gestión humana, y te explicará de forma clara qué puedes modificar, qué no es editable y cómo completar el proceso correctamente.
¡Recuerda aquí los pasos para el ingreso al portal administrativo!
¿Qué puedes modificar en la información de facturación?
Desde el módulo correspondiente, puedes actualizar los siguientes datos para las próximas facturas:
Correo electrónico del usuario principal
Nombre de la persona o entidad a la que se emite la factura
Teléfono
Dirección
Importante: Los cambios aplican únicamente a las facturas futuras. No modifican facturas ya emitidas.
¿Qué datos no se pueden cambiar?
Por razones legales y tributarias, no es posible modificar:
Tipo de documento
Número de documento
Si necesitas cambiar estos datos, te recomendamos comunicarte con el equipo de soporte para validar tu caso.
Paso a paso: Cómo cambiar la información de facturación en Loggro
Sigue estos pasos desde el Portal Administrativo:
Ingresa al Portal Administrativo
Accede con tu usuario y contraseña de administrador.
Si no recuerdas cómo ingresar, consulta la guía de acceso al portal administrativo.
Dirígete a “Mis Planes y Pagos”
En el menú principal, selecciona: Mis Planes y Pagos
Ubica la sección “Información de tu última facturación”
Dentro de esta sección encontrarás los datos actualmente registrados.
Haz clic en: Cambiar información de facturación
Actualiza los datos necesarios
Modifica los campos que requieras (correo, nombre, teléfono o dirección).
Verifica que la información esté correcta antes de continuar.
Haz clic en “Guardar”
Para finalizar el proceso, selecciona Guardar.
Si todo está correcto, los cambios quedarán aplicados para las próximas facturas generadas por tu suscripción.
Recomendaciones importantes
Asegúrate de que el correo electrónico esté activo, ya que allí recibirás las facturas.
Verifica que el nombre o razón social esté escrito exactamente como debe aparecer en documentos oficiales.
Realiza estos cambios antes de la fecha de corte de facturación para que se reflejen oportunamente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la información después de que ya se generó la factura?
No. Los cambios solo aplican para facturas futuras.
¿Qué hago si necesito cambiar el tipo o número de documento?
Debes comunicarte con soporte para revisar el procedimiento correspondiente.
Con estos pasos podrás mantener actualizada la información de facturación de tu suscripción en Loggro de manera rápida y sencilla.
Si tienes dudas adicionales, el equipo de soporte está disponible para ayudarte.