Preguntas Frecuentes
Resuelve dudas comunes con respuestas claras y rápidas.
¿Para qué sirve la opción de reversar en los comprobantes contables?nan
¿Cómo configurar el tiempo para cambio de clave de acceso a Loggro Pymes?Loggro Pymes solicita el cambio de clave para ingresar al sistema cada cierto tiempo para un mayor control y seguridad. Si deseas modificar la periodicidad en que expira la contraseña…
¿Por qué veo mi balance general o estado de situación financiera descuadrado?nan
Características para la impresión en media cartaRecuerda que dentro de los formatos de impresión de facturas de venta encuentras el formato Media Carta, este tiene algunas características que debes conocer:
¿Cómo aplicar retenciones automáticamente en la factura de venta?Para causar las retenciones en las facturas de ventas debes configurar lo siguiente:
Configuración en Outlook para recibir el correo de cambio de contraseñaEn algunas ocasiones, al iniciar el proceso de cambio de contraseña a través del correo electrónico puede que dicho mensaje no llegue al correo, ya que se bloquean los vínculos…
¿Qué debo hacer si se vence o debo expedir una nueva resolución de Documento Soporte?La resolución del Documento Soporte tiene una vigencia determinada y esta puede vencer por fecha o número de consecutivos
¿Qué puedo hacer si tengo una factura de venta aceptada por el cliente y requiero anularla?Loggro te ofrece la posibilidad de realizar notas crédito cuando la factura ya se encuentra aceptada.
¿Cómo realizar la creación rápida de un cliente desde la factura de venta?Loggro te da la posibilidad de crear un cliente directamente desde la venta con sus datos básicos, esto te permitirá agilizar tus procesos.
¿Cómo se realiza el cierre de año?nan
¿Cómo es el manejo de obsequios - donaciones? (Ventas con precio cero)Loggro Pymes te permitirá generar Ventas NO POS con precio 0 (cero) siempre y cuando estas sean de ítems o productos inventariables.
¿Por qué al revisar el reporte de ingresos y egresos no veo reflejados los pagos con tarjeta de crédito?nan
¿Cómo se pueden manejar los activos fijos?nan
¿Cómo tramitar el egreso de una factura que fue pagada por un socio de la empresa?Si tienes alguna factura de compra en Loggro y su pago no se efectuó por la empresa sino directamente por un socio, en este artículo te explicaremos como registrar este…
¿Cómo puedo recibir el pago de clientes en moneda extranjera informando comisiones?nan
Manejo de Impuestos Saludables en Loggro Pymesnan
¿Qué sucede si se activa el inventario negativo en mi compañía?nan
¿Cómo se maneja la base de la caja?nan
¿Qué información puedo exportar de Loggro Pymes?Loggro Pymes te permite exportar información fácilmente en caso que la requieras para tener un control adicional o que vayas a cancelar el servicio con nosotros.
¿Qué saldos iniciales puedo cargar cuando empiezo a trabajar con Loggro Pymes?Cuando inicias con Loggro Pymes tienes la posibilidad de cargar saldos que venias manejando en otro sistema o manualmente.
Cómo configurar el consecutivo para generar Facturación Electrónica desde POSnan
Diferentes notas crédito electrónicasLa nota crédito de venta es un documento a favor del cliente que se usa como medio de pago para una factura. En Loggro puedes generar notas crédito por: Anulación,…
¿Qué puedo hacer si anulé un egreso en un mes diferente a su fecha de elaboración?nan
¿Cómo verificar que usuario realizó una Venta POS?nan
¿Cómo se define de que bodega se realiza la salida de la mercancía en la venta?nan
¿Qué debo hacer si requiero eliminar un ítem y el sistema no lo permite?nan
Especificaciones mínimas de equipos para el uso de Pymes - NóminaA continuación, te contamos algunas recomendaciones en equipos para un óptimo funcionamiento de Loggro Pymes y Nómina.
¿Qué pasa si ingreso solo la información contable al sistema?nan
Diferencias entre Venta POS y Venta ElectrónicaA continuación te presentamos algunas diferencias entre Venta POS y Facturación Electrónica
¿Qué debo hacer si requiero una ciudad que no encuentro en Loggro Pymes?nan
¿Cómo puedo copiar un egreso de dinero ya generado?nan
¿Cómo generar la exclusión de IVA automáticamente en ventas para departamentos específicos?Loggro Pymes te ayuda a realizar automáticamente la exclusión de IVA en ventas a clientes ubicados en algunos departamentos donde por ley este impuesto es excluido.
¿Qué debo hacer si se vence o debo expedir una nueva resolución de Facturación Electrónica?Recuerda que las resoluciones de facturación tienen una vigencia determinada y estas pueden vencer por fecha o número de consecutivos.
Impuestos saludables en facturas de compranan
¿Cuántos caracteres puedo adicionar en los comentarios de la factura de venta y demás transacciones?nan
¿A que hace referencia la opción de pendientes por consignar en el módulo Bancos?nan
¿Cómo se maneja la tolerancia en la lista de precios?Define un rango de “tolerancia” para tus precios en Loggro Pymes: puedes permitir cambios por porcentaje o valor, con límites mínimo y máximo según tus márgenes.