En este artículo aprenderás qué es una firma electrónica propia, cuándo puedes usarla y cómo activarla paso a paso en Loggro para tus documentos de facturación electrónica.
¿Qué es la firma electrónica en la facturación electrónica?
La firma electrónica es un mecanismo obligatorio que garantiza la autenticidad, integridad y validez legal de los documentos electrónicos, como facturas, notas crédito y notas débito.
Firma electrónica incluida por defecto
Cuando generas documentos electrónicos en Loggro, de forma gratuita se utiliza la firma electrónica del proveedor tecnológico, en este caso LOGGRO S.A.S.
Esto significa que no necesitas realizar ninguna configuración adicional para empezar a facturar electrónicamente.
¿Cuándo puedo usar una firma electrónica propia?
Puedes utilizar una firma electrónica propia únicamente si:
Ya adquiriste una firma electrónica con una entidad certificadora autorizada.
Deseas que los documentos electrónicos se firmen a nombre de tu empresa, en lugar del proveedor tecnológico.
Importante: El uso de una firma propia es opcional y depende de las necesidades internas o políticas de tu empresa.
Requisitos antes de activar una firma electrónica propia
Antes de realizar la configuración, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
Contar con una firma electrónica vigente.
Tener acceso como administrador a la configuración de la empresa en Loggro.
Haber recibido los archivos y credenciales necesarios por parte del proveedor de la firma.
Paso a paso: Cómo activar una firma electrónica propia en Loggro
Sigue estos pasos cuidadosamente:
Paso 1: Ingresa a la configuración de la organización
En el menú principal, dirígete a Configuración.
Selecciona Organización.
Paso 2: Accede a los parámetros de la empresa
Dentro de Organización, haz clic en la pestaña Parámetros.
Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla.
Paso 3: Activa el uso de firma electrónica propia
Ubica el parámetro “La compañía utiliza una firma electrónica propia”.
Activa este parámetro según corresponda.
Guarda los cambios haciendo clic en Guardar.
¿Qué sucede después de activar la firma propia?
Una vez activado este parámetro:
Los documentos electrónicos se firmarán con la firma electrónica de tu empresa.
Loggro dejará de utilizar la firma del proveedor tecnológico para esa compañía.
La facturación continuará cumpliendo con todos los requisitos legales ante la DIAN.
Solución de problemas frecuentes
No veo el parámetro de firma electrónica propia
Verifica que tengas permisos de administrador.
Asegúrate de estar en la empresa correcta dentro de Loggro.
Mis documentos no se están firmando correctamente
Confirma que la firma electrónica esté vigente.
Revisa que los datos suministrados por el proveedor de la firma sean correctos.
Recomendación final
Si no cuentas con una firma electrónica propia o no tienes una necesidad específica, puedes seguir utilizando la firma gratuita de Loggro sin ningún inconveniente.
Esta opción es totalmente válida y cumple con la normativa de facturación electrónica.