Aprende paso a paso cómo configurar en la DIAN el correo exclusivo para recibir facturas electrónicas de tus proveedores y gestionar eventos de factoring, de forma clara y sencilla.
Video Tutorial
¿Por qué es importante definir el correo de recepción en la DIAN?
Según la Resolución 000042 del 5 de mayo de 2020, vigente desde el 5 de junio de 2020, todos los facturadores electrónicos deben registrar en la plataforma de la DIAN un correo electrónico de uso exclusivo para:
Recibir las facturas electrónicas de tus proveedores.
Gestionar los eventos asociados a las facturas, como aceptación, rechazo y procesos de factoring.
Este requisito es obligatorio y permite una comunicación oficial, organizada y segura entre tu empresa, tus proveedores y la DIAN.
¿Qué necesitas antes de empezar?
Antes de realizar la configuración, asegúrate de contar con:
Acceso al portal de la DIAN.
Usuario y contraseña del representante legal o autorizado.
Un correo electrónico activo, que se utilizará exclusivamente para la recepción de facturas electrónicas.
Recomendación: Usa un correo institucional (por ejemplo, [email protected]) y evita correos personales.
Paso a paso: cómo establecer el correo de recepción de facturas en la DIAN
La DIAN permite definir este correo directamente desde su plataforma de facturación electrónica.
Paso 1: Ingresa al sistema de facturación electrónica de la DIAN
Accede al siguiente enlace oficial: Sistema de Facturación Electrónica de la DIAN.
Paso 2: Ubica la opción de Factura Electrónica
Una vez dentro del portal:
Selecciona la opción Factura Electrónica.
Dirígete a la sección Lista de los correos de recepción.
Aquí podrás consultar, registrar o actualizar el correo asignado para la recepción de documentos electrónicos.
Paso 3: Registra o valida el correo de recepción
Verifica que el correo registrado sea correcto y esté activo.
Si necesitas cambiarlo o agregar uno nuevo, sigue las instrucciones del portal y guarda los cambios.
Este correo será el canal oficial para recibir las facturas electrónicas emitidas por tus proveedores.
¿Cómo se relaciona este correo con Loggro?
Es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
Los documentos electrónicos generados en Loggro se envían a:
El correo configurado en Loggro para el cliente, y
El correo que el cliente haya definido en la DIAN como correo de recepción de documentos electrónicos.
Esto garantiza que las facturas lleguen correctamente tanto a nivel operativo como a nivel tributario.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el mismo correo para otros fines?
No es lo recomendado. La DIAN exige que sea un correo de uso exclusivo, para evitar pérdidas de información o confusiones en la gestión de facturas.
¿Qué pasa si no tengo definido este correo?
Podrías presentar inconvenientes en la recepción de facturas electrónicas, en la gestión de eventos y en procesos como el factoring, además de incumplir la normativa vigente.
Conclusión
Definir correctamente el correo de recepción de facturas electrónicas en la DIAN es un paso clave para cumplir con la normativa, organizar la gestión documental de tu empresa y asegurar una comunicación efectiva con tus proveedores.
Si aún no lo has configurado, te recomendamos hacerlo cuanto antes siguiendo esta guía paso a paso.