Aprende a crear, administrar y asignar direcciones de entrega a tus clientes en Loggro para utilizarlas correctamente en la facturación electrónica, especialmente cuando un cliente tiene varios locales o puntos de recepción.
¿Para qué sirven las direcciones de entrega?
Las direcciones de entrega te permiten definir uno o varios lugares específicos donde un cliente recibe mercancía.
Esta información es clave cuando:
Un cliente tiene varias sedes o locales comerciales.
Cada pedido debe enviarse a una dirección diferente.
Necesitas que la dirección aparezca correctamente en la factura electrónica, formatos impresos, correo y XML.
Requisitos antes de empezar
El cliente debe estar creado en Loggro.
El cliente debe manejar facturación electrónica.
Debes tener permisos para editar la información del cliente.
Paso a paso: cómo crear direcciones de entrega para un cliente
Paso 1: Ingresa a la información del cliente
Ve al menú Contactos.
Ingresa a Relación Contactos.
Busca el cliente y haz clic para editar su información.
Paso 2: Accede a la sección “Direcciones de entrega”
Dentro del detalle del cliente:
Ubica la sección Direcciones de entrega.
Despliega el menú.
Haz clic en Nueva dirección.
Paso 3: Completa los datos de la dirección
Al crear una nueva dirección de entrega, diligencia los siguientes campos:
Descripción*: Escribe un nombre que te ayude a identificar la dirección (por ejemplo: Sucursal Norte, Bodega Principal). Máximo 300 caracteres.
Ciudad*: Digita la ciudad de entrega.
El departamento y país se completan automáticamente.
Código postal (opcional): Puedes ingresar el código postal si lo tienes disponible.
Dirección*: Indica la dirección completa de entrega.
Puedes agregar información adicional como horarios de recepción, referencias o indicaciones especiales.Dirección por defecto (opcional): Marca la casilla si deseas que esta sea la dirección de entrega principal del cliente.
Paso 4: Guarda la información
Haz clic en Aceptar y la dirección quedará guardada dentro del perfil del cliente.
Cómo asociar una dirección de entrega a una factura electrónica
Cuando estés creando una factura de venta electrónica (con estado En proceso), sigue estos pasos:
Dentro de la factura, haz clic en Más opciones.
Selecciona Dirección de entrega.
En la ventana emergente, despliega el campo Descripción.
Elige la dirección que corresponda al pedido.
Continúa con el proceso normal de la factura.
Información importante que debes tener en cuenta
Esta funcionalidad solo aplica para clientes con facturación electrónica.
Desde la factura puedes crear una dirección nueva, pero:
Solo aplicará a esa factura.
No se guardará en la ficha del cliente.
Si deseas reutilizarla, debes crearla directamente en la información del cliente.
Antes de finalizar la factura, puedes visualizar la dirección de entrega justo antes de las firmas.
La dirección de entrega se muestra en:
Formatos de impresión Carta clásico, Carta moderno y Tirilla.
El correo electrónico enviado al cliente.
El XML de la factura electrónica.
Al ingresar a Ventas > Relación Transacciones de Venta y exportar el listado de facturas, podrás identificar el campo de dirección de entrega en las facturas que lo tengan asociado.
Resumen rápido
Puedes crear múltiples direcciones de entrega por cliente.
Las direcciones se configuran desde la información del cliente.
Luego puedes asignarlas fácilmente al generar una factura electrónica.
La dirección queda visible en formatos impresos, correo, XML y reportes.
Si gestionas clientes con varias sedes, configurar correctamente las direcciones de entrega te ayudará a evitar errores, mejorar la experiencia del cliente y mantener tu facturación electrónica organizada y clara.