Si intentas eliminar un ítem en Loggro y el sistema lo impide, no se trata de un error. Esto ocurre porque el ítem tiene movimientos o está asociado a documentos en proceso o finalizados.
En esta guía aprenderás cuándo puedes eliminar un ítem, qué hacer si no es posible y cómo inactivarlo correctamente.
¿Cuándo puedes eliminar un ítem?
Puedes eliminar un ítem solo si no tiene movimientos registrados en el sistema (ventas, compras, inventario, POS, etc.).
Pasos para eliminar un ítem
Ve a Inventario → Lista de Ítems.
Busca el ítem que deseas eliminar.
Haz clic en Editar.
En la parte superior derecha, haz clic en Eliminar.
Confirma la acción si el sistema lo permite.
Importante: Si el botón Eliminar no funciona o aparece un mensaje de advertencia, continúa con las siguientes secciones.
¿Por qué no puedes eliminar un ítem?
El sistema bloquea la eliminación cuando el ítem tiene movimientos asociados, como por ejemplo:
Facturas de venta
Documentos POS
Movimientos de inventario
Transacciones en proceso
En estos casos, verás un mensaje indicando que no es posible eliminar el ítem.
Solución: Verificar y eliminar movimientos en proceso
Si el ítem está en documentos aún no finalizados, puedes retirarlo para permitir su eliminación.
Sigue estos pasos:
Revisa la relación de transacciones de venta o transacciones POS.
Identifica si el ítem está en alguna factura o documento en proceso.
Ingresa al documento correspondiente.
Elimina el ítem del documento.
Guarda los cambios.
Intenta nuevamente eliminar el ítem desde la lista.
¿Y si el ítem ya tiene movimientos finalizados?
Cuando el ítem ya fue utilizado en documentos finalizados, no se puede eliminar por integridad de la información.
En este caso, la mejor práctica es inactivarlo.
Cómo inactivar un ítem
Inactivar un ítem evita que se use en nuevas transacciones, sin afectar el historial.
Pasos para inactivarlo:
Ve a Inventario → Lista de Ítems.
Busca el ítem y haz clic en Editar.
En la parte inferior, ubica el campo Estado.
Cambia el estado a Inactivo.
Haz clic en Guardar.
Resultado: El ítem ya no aparecerá en futuras ventas o movimientos.
¿No puedes inactivar el ítem?
Si el sistema no permite cambiar el estado a Inactivo, revisa lo siguiente:
El ítem puede estar en transacciones en proceso.
Debes eliminarlo primero de esos documentos.
Solución rápida:
Revisa las transacciones de venta o POS.
Elimina el ítem de los documentos en proceso.
Guarda los cambios.
Regresa al ítem e intenta inactivarlo nuevamente.
Recomendaciones finales
Siempre haz clic en Guardar después de cualquier cambio.
Usa la opción Inactivar en lugar de eliminar si el ítem ya tuvo uso.
Verifica periódicamente tus ítems para mantener tu inventario organizado.
Con estos pasos podrás gestionar correctamente tus ítems en Loggro y evitar bloqueos al eliminarlos o inactivarlos.